Política de Privacidad

Información General

El propósito de esta Política de Privacidad es demostrar el compromiso de Leucotron Tecnologia da Informação LTDA en cumplir con la Ley nº 13.709/2018 (LGPD – Ley General de Protección de Datos). Somos una empresa privada, ubicada en Santa Rita do Sapucaí/MG, en la Calle Jorge Dionísio Barbosa, 312 – Boa Vista 2. Estamos registrados con el CNPJ (Número de Registro Corporativo) bajo el nº 18.149.211/0001-56.

Leucotron entiende la naturaleza privada de la información. Nuestra premisa es la transparencia, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales. Esta política se aplica a todos los clientes y visitantes que acceden a nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas digitales.

Definiciones

Datos Personales: información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: datos personales sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones públicas, afiliación a sindicatos o a organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, siempre que estén relacionados con una persona natural.
Titular de los Datos: persona natural a quien se refieren los datos personales que se están tratando.
Controlador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, responsable de tomar decisiones sobre el tratamiento de datos personales.
Procesador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que procesa datos personales en nombre del controlador.
Oficial de Protección de Datos (DPO): persona natural designada por el controlador, que actúa como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Supervisión (ANPD).

Recolección y Almacenamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados por Leucotron pueden ser, entre otros, a través de formularios en nuestro sitio web, páginas de destino, blogs, correos electrónicos y sistemas de mensajería instantánea. Se utilizarán para la identificación de las partes en documentos legales, identificación de usuarios para el uso de productos y servicios, procesamiento de pagos y compras, comunicación con clientes actuales y potenciales, y procesos de reclutamiento y selección. Puede haber otros fines específicos para el uso de los datos según el producto o servicio, en cuyo caso, Leucotron informará al titular de los datos con antelación.

Por razones operativas locales, como calidad, capacitación y aclaración, las comunicaciones con el Servicio al Cliente de Leucotron pueden ser grabadas conforme a las leyes aplicables.

No tenemos la intención de recopilar o procesar datos personales sensibles durante nuestra operación normal. Si es necesario, solicitaremos la autorización formal y previa del titular de los datos.

Los datos recolectados serán almacenados en un entorno seguro y controlado en nuestros propios servidores o en los servidores de nuestros socios, así como en un servidor en la nube (Computación en la Nube).

Leucotron respeta el período de almacenamiento de datos según el propósito de la recolección. Los criterios que utilizamos para determinar el período de almacenamiento de datos personales incluyen, entre otros: (i) la duración de la relación con el titular de los datos; (ii) mientras sea válido el consentimiento del titular, en los casos aplicables; (iii) al enfrentar cualquier obligación legal o regulatoria que requiera el mantenimiento de los datos personales; (iv) para observar el plazo de prescripción legal.

Compartición de Datos

Para mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas de productos y servicios, Leucotron puede compartir datos personales con algunas empresas socias. Estas empresas se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la confidencialidad y protección de esta información. Nunca comercializamos datos personales.

Leucotron valora la privacidad y confidencialidad de los datos personales recolectados, pero podemos vernos obligados a divulgar estos datos en caso de orden legal y judicial o solicitud previa del titular de los datos.

Cuáles Son Sus Derechos y Cómo Ejercerlos

De acuerdo con el art. 18 de la LGPD, los titulares de los datos tienen derecho a: solicitar acceso, corrección y actualización de sus datos; preguntar sobre su uso y tratamiento; solicitar su portabilidad (respetando los secretos comerciales e industriales); eliminar los datos (siguiendo una orden legal o regulatoria); y cancelar su autorización de uso, de acuerdo con los criterios establecidos por esta ley.

Para ejercer estos derechos, o cualquier otro garantizado por esta ley, contáctenos por correo electrónico a dpo@leucotron.com.br.

Cookies y Tecnologías de Monitoreo

Utilizamos tecnologías de monitoreo para recopilar automáticamente información sobre las actividades realizadas en nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas digitales. Esta información se utiliza para identificar posibles problemas de navegación, ejecutar métricas de rendimiento, recopilar datos de impresión de contenido y capturar el comportamiento general del usuario. A continuación, se presentan algunas de estas tecnologías:

Cookies: Un cookie es un pequeño archivo agregado al dispositivo del usuario que almacena información importante relacionada con la interacción del usuario con un sitio web, proporcionando una experiencia personalizada en la plataforma. Ayudan a analizar el tráfico de Internet, permitiéndonos saber cuándo el usuario visitó un sitio específico. Un cookie no da acceso a un ordenador ni revela ninguna información que el usuario no haya elegido compartir con nosotros. Está diseñado para ser destruido cuando se cierra el navegador web, pero también se puede configurar para que persista durante cualquier período de tiempo.
Puede restablecer su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones del servicio pueden no funcionar correctamente si se desactiva la aceptación de cookies.
Píxeles: Los píxeles son partes de código insertadas en nuestros sitios web, aplicaciones o en el cuerpo de un correo electrónico para rastrear y recopilar información sobre las actividades de los usuarios. Permiten la identificación de su acceso, navegación, patrones de interés y compra. Estos contenidos se registran y procesan, lo que permite la generación de informes analíticos.
Web Beacon: Es una técnica que permite medir los patrones de navegación de un usuario de nuestra página a otra, con el fin de maximizar el flujo de tráfico a través de la web.
Herramientas de Análisis: Estas herramientas pueden medir, recopilar, analizar y generar informes sobre datos de navegación e interacción sobre cómo los usuarios visitan nuestra página.

Correcciones / Quejas / Dudas

Leucotron atenderá todas las solicitudes enviadas. Le pedimos amablemente que se comunique con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por el correo electrónico dpo@leucotron.com.br.

Cambios en la Política de Privacidad

Leucotron se reserva el derecho de cambiar este documento sin previo aviso. Por lo tanto, recomendamos la consulta periódica de nuestra Política de Privacidad.